Digitala Affärer

Apropå artikeln på Internetworld.se om hur e-handlarna laddar i julhandeln.

E-handeln kommer inte att sluta slå rekord. Den står fortfarande bara för 4,2 procent av den totala detaljhandeln i Sverige. Men konkurrensen ökar helt klart. Fler aktörer ger sig in i befintliga produktsortiment och det gäller att leverera snabbare, ha en god kundservice och tänka nytt i marknadsföringen för att hålla sig framme.

Men hur mycket e-handlarna än gör är det upp till konsumenterna.

På en konferens jag var på för ett tag sedan berättade en person från bokbranschen om hur smarta personer fattar ologiska beslut på webben. Som att de ofta väljer det näst dyraste alternativet. Prissätt något högt, så ser de annat som billigt. Priset man kan tänka sig att betala beror så mycket på vad produkten är värd för just mig. Och även om många e-handelskonsumenter jämför priser till förbannelse så finns det dem som värderar andra saker istället. Som snabba leveranser, bra service eller att butiken är lätt att hitta på nätet.

Bekvämlighet på alla plan är e-handelns största utmaning.

Så har årets längsta dag passerat, julen står för dörren och vi slår oss ner framför granen.

För er som har planerat att -  precis som jag - köpa alla julklapparna på nätet börjar det bli sent. De tjänster som på något sätt kan levereras digitalt kan fortfarande fungera.

Några tips i absolut sista stund (med lite inspiratoin från vår Topp 100-lista):

- resa till New York eller Borås. Du hinner inte få något fint presentkort från resebyrån, men skriv ett själv! Du hittar resor hos bland annat Ving, Travelstart eller kanske MrJet.

- musik från Itunes. Finns för alla smaker.

- var givmild och skänk några grejer från Webaidshop.

- En spelprenumeration till de yngre i familjen. Finns bland annat hos Telia.

- En tidningsprenumeration - varför inte en på Internetworld?

Vi på Internetworld önskar alla läsare - och alla andra också förresten - en riktigt god jul.