Digitala Affärer

Vad kan Facebook lära oss om oss själva? Bryr sig Steve Jobs om svenska tv-bolag? Och hur hamnade Iphone på slagfältet, bokstavligen? Det är några brännande frågor som väckts i veckan. Här är tre tecken i tiden:

Iphone drar i krig
Ett amerikanskt vapenföretag har byggt en Iphone-app för soldater i krig (bild ovan). Intressant som New York Times nämner i artikeln är att vanligtvis så rör sig innovation i motsatt riktning. Alltså att ny avancerad teknik kommer från militären och letar sig sedan ner till konsumenterna (internet, någon?). Men här sker det alltså omvänt. Verkligen ett bevis för Iphone:s höga innovationshöjd.

Folkforskning på Facebook
Att Facebook internt använder sin enorma kunskap om medlemmarna för att utveckla tjänsten är uppenbart. Men samma material skulle lika uppenbart kunna lära oss massor av spännande saker om världen i övrigt. Därför är det väldigt intressant att se den här studien av etnicitet som gjorts av Facebooks egna forskare. Liksom John Battelle hoppas jag på att Facebook snart låter utomstående forskare använda denna dataskatt. Studien i sig är i och förvisso intressant men också så typisk amerikansk; det första man tittar på är ras.

Mediejättarna rör sig
Både SVT och TV4 jobbar för att göra tv mobilt på ett bra sätt. Hoppas bara Apple inte segar med att godkänna. Spontan känsla: efter att i åratal varit mer eller mindre besviken på de stora medieföretagen så är det kul att uppleva en period där de faktiskt ger oss det vi vill ha, när vi vill ha det (typ i alla fall).

Bonniers magasin-prototyp ser också grymt läcker ut. Men den sköna värld som visas i presentationsvideon känns ärligt talat, och tyvärr, rätt avlägsen. Hoppas inte, dock.

(min ledare till nästa nummer. Tyck till under veckan. På fredag är det för sent…)

Många företagsledningar grubblar just nu på hur de ska förhålla sig till dessa nya kanaler mot omvärlden och på många kliar det i fingarna att styra upp, strama åt och reglera.

Men det finns många fallgropar på de vägarna, det kan jag lova.

De flesta styrdokument av de här slaget brukar likna ”tio Guds bud” – saker du inte får göra. Du får inte göra si, du får inte göra så. Och det brukar ta utgångspunkt i att vi som medarbetare är en integrerad del av företaget – att vi på arbetstid ”tillhör” företaget.

Så kanske man kunde resonera på 50-talet. Eller i Nordkorea. Men numera måste vi tänka annorlunda.

Utgångspunkten måste vara att våra medarbetare både är anställda och självständiga individer med en egen hjärna. Och utgångspunkten måste vara att det är bra att det är så.

Vi måste dra nytta av vår mångfald, av olikheten och av de många olika sätt att argumentera för vår vision, våra produkter och våra tjänster. Att vi faktiskt inte bara är ett toppstyrt slagskepp från andra världskriget, utan en social konstruktion bestående av en rik flora av åsikter, resonemang och personligheter.

I en sådan värld tror jag en smart strategi för sociala medier bygger på tre hörnstenar:

- Utbildning. Se till att dina medarbetare lär sig vad sociala medier är, hur de fungerar och att de förstår logiken bakom det nya samtalet på nätet.

- Tillåtande attityd. Våga låta dina medarbetare pröva på, testa och lära sig på egen hand. Det går inte att lära sig de sociala medierna i en skolbänk. Man lär sig genom att göra.

- Ständigt visionsarbete. Glöm aldrig bort att sälja in din vision för företaget till dina egna medarbetare. Alla kanske inte tror blint på all du säger, men jobba ständigt på att stärka dina visioner hos din personal. Då kommer de också att bli goda ambassadörer på nätet.

Alla pratar om:

- Iphone-applikationer. Trots att Apples mobil knappast är en fantastisk telefon så är den så banbrytande att man inte kan blunda för genialiteten.

Alla borde prata om:

- Facebooks långsiktiga strategi. Tjänsten ändras, sakta men säkert. Frågan är var det slutar.

Sajttips:

http://gowalla.com/

Spännande Iphone-applikation, där du talar om var du är och kan samtidigt se var dina kontakter befinner sig. Lekfullt, men också kreativt och spännande.

Kan man ordna ett seminarium som handlar om webben utan att ha med något om mobilen som plattform?

Nej, hävdar vissa. Allt fler använder mobilen för att surfa, för att läsa e-post och för att installera en och annan applikation, inte minst i Iphone-världen. För många är kanske mobilen den mest uppenbara startpunkten för att läsa eller använda information eller tjänster online.

Men ändå är mobilen kanske ett villospår i jakten på framtidens webbtjänster. Visst använder många mobilen för att komma åt nätet, men ytterst är det bara en av många sätt att komma åt nätet: stationära datorer, bärbara datorer, informationskiosker, smarta kylskåp och kanske en och annan smart mp3-spelare. Mobilen är ett gränssnitt bland många.

Ytterst finns det ett internet, som vi “konsumerar” på en massa olika sätt. Att prata om mobilt internet som något annat än det vanliga internet ger skenet av att det finns två olika system, två olika plattformar, som vi använder på olika sätt.

Men vänta, säger någon. Så är det ju! Vi har sajter utvecklat specifikt för mobilen, vi har applikationer som fungerar bara i mobilen. Visst - det finns några unika tjänster, som vi måste ägna lite extra uppmärksamhet. Dessa hör dit.

Dessutom kan det krävas fortsatt diskussion om exempelvis de här frågorna:

- Operatörernas ansvar. Till skillnad från det fasta internet lägger sig de stora mobiloperatörerna, såsom Teliasonera, Telenor och Tre, i ganska mycket kring hur tjänsterna erbjuds i deras plattformar. Ibland på ett bra sätt, ibland är de bara ivägen.

- Prisfrågan. Det kostar att utnyttja mobilen. Allt fler har flat-rate för att ringa och surfa, men långt ifrån alla. Och det kostar fortfarande att använda sms. Ibland kanske priset kan vara en fördel,men ofta är de rörliga priserna bara till fördärv.

- Den privata zonen. Mobilen är extremt privat för många och måste också hanteras på det sättet av företag som vill kommunicera via mobilen, exempelvis via sms. Vi kommer väldigt nära folks vardag, vilket kan vara bra, men också lite farligt.

- Den lilla skärmen. Jag tror förvisso att detta problem är på väg bort - framtidens sajter kommer att lära sig att anpassa sajten till den mottagare som surfar in. Men än så länge kan vi behöva göra speciella mobila sajter.

Men trots det tror jag att inte att vi kommer att få se mobilt internet som ett eget spår så länge till.