Digitala Affärer

Nyss hemkommen från två dagar i Göteborg kan jag summera det som en bra start på året.

Jag höll i två debatter, den ena om e-handel (recenserad och bildsatt här) och den andra om digital marknadsföring. Båda hade fokus på vad vi kan förvänta oss av 2010. Och båda gav en hel del spännande svar - eller i alla fall en spänstig diskussion.

E-handeln kom att kretsa kring (1) utslagning av e-handlare (många e-handlare kommer att slås ut under 2010, ännu fler kommer till), (2) prisfrågan (pris är fortfarande helt avgörande för alla som handlar på nätet - på ett på gränsen till destruktivt sätt) och (3) säkerhet i betalningar (kortföretagen såsom Visa eller Mastercard har gjort det svårare att ta betalt på nätet och i praktiken gynnat fakturabetalningar).

Under passet om marknadsföring kom det också fram mycket intressant. Här kretsade diskussionen kring delvis andra områden:

(1) Massmarknadsföringens död. Panelen var nog överens om att vi kommer att behöva de stora, breda kanalerna men att de måste få en annan roll i framtiden. Marknadsföring handlar om de små samtalen, inte om de stora bullriga megafonerna.

(2) Framtidens marknadschefer jobba närmare både teknik och produktutveckling. Tyvärr går det lite för långsamt.

(3) Panelen enades inte om applikationshysterin till Iphone var på väg att dö ut eller ej. Några trodde att detta var en återvändsgränd, medan andra såg ljust på framtiden för mobil-applikationer.

(4) Mediabyråerna har en fantastisk framtid, bara de jobbar på nya sätt med ett nytt fokus.

Om en knapp månad, den 16-17 februari, arrangeras samma mässa och samma paneldebatter även på Kistamässan i Stockholm. Även om laguppställningen i själva panelerna kan bli lite annorlunda så träffar du givetvis oss på Internetworld även där.

Webbdagarna i Stockholm är på rull, men vi har nu även preliminärbokat datum för Göteborg och Malmö 2010.

Vi ses i Göteborg den 16 september 2010. Lokalen är Elite Park Avenue.

Vi kommer till Malmö den 22 september 2010. Lokalen är som i år Malmö Börshus.

Hoppas vi ses då!

OK - ett inspel till från Göteborg. 

Förutom debatten om e-handel, som jag redan rapporterat kort från, hade vi en lika spännande övning om digital marknadsföring. 

Förutom det vanliga (beställarkompetensen, webbyråns roll, sociala medier etc) berörde Gustav Martner en fråga som jag inte hört så mycket om: är intresset för “sök” som marknadsföringskanal på väg att plana ut?

Han trodde det. Teorin var att fokus nu allt mer flyttar mot de sociala medierna, exempelvis Facebook. 

Alla höll inte med. Anna Eriksson från Keybroker menade att det på vissa mogna marknader, såsom USA och England visst kunde vara en viss utplaning. I Sverig har vi ännu massor kvar att göra. 

Själv är jag nog benägen att hålla med Anna - sök har på inget sätt nått stadiet där vi nu kan bocka av detta som en självklar komponent för de flesta svenska företag. 

Visst är vi på väg dit, och allt fler inser att sök - både den långsiktiga insatsen med SEO och den snabba insatsen med sponsrade länkar - är en självklar och oundviklig komponent i varje marknadsföringsinsats. 

Men än har sök i alla dess former bara sett början på resan.

Efter två dagar i Göteborg är jag återigen fylld med nya intryck. 

Ett av de bestående kom från vår debatt om e-handel, där Christian Zanders, vd på Jetshop, inledde. Bland hans spaningar fanns en om begreppet spontanitet. Är vi spontana när vi handlar på nätet?

Nej, hävdade Christian. Vi vet vad vi vill ha och ser till att skaffa oss detta. Spontaniteten tar sig helt andra former. 

Övriga i debatten var inte alls övertygade om att han hade rätt. Flera menade att de var minst lika impulsiva och spontana på nätet som i en vanlig butik. Visst kan det vara svårt att få en kund att lägga till en vara när man står i kassan - då vill man bara iväg. Men Anders Dahlberg på Lindex hänvisade till massor av sidvisningar hos hans kunder - de surfar verkligen runt!

Jag tror ändå att Christian Zanders sätter fingret på något viktigt och i många fall något vi måste planera för. Kanske hjälpa till med spontaniteten, hjälpa kunden att göra ett ännu bättre köp och våga hjälpa kunden där han eller hon är spontan, även om det inte är din egen sajt.

I morgon, tisdag och på onsdag (13-14 januari) är jag och Internetworld i Göteborg. Skälet är mässan Easyfairs Internet Expo, som även i februari kommer att komma till Stockholm. 

Förutom att det förhoppningsvis kommer att vara en hel del folk på plats mellan montrarna så arrangerar vi även två seminarier. 

På tisdagen om e-handel, med bland annat Fredrik Lennström, webbchef på Ginza, Anders Dahlberg, e-handelschef på Lindex, Anne-Catherine Worth, Kommunikationschef på Posten Logistik och Thomas Eineving, Wipcore. Christian Zanders från Jetshop kommer att hålla ett inledande brandtal. 

På onsdagen är det digital marknadsföring som gäller, då vi har med oss Gustav Martner, Creative partner & co-founder, Daddy, Jan Ekström, VD, Netoptions, Anna Eriksson, Försäljningschef på Keybroker och Marie Carlsson, Marknadskommunikatör, GP. Gustav har lovat att inleda. 

Båda dagarna är tiden 11.00-12.00. 

Det är ett bra startfält och jag hoppas på en mycket livaktig diskussion båda dagarna. 

Har du vägarna förbi Svenska Mässan någon av dessa två dagar så kom gärna förbi!