SR tänker på lyssnarna men missar besökarna
mars 17th, 2010 av Miriam OlssonInternetworld har i flera år, i samband med arbetet med listan över Sveriges hundra bästa sajter, efterfrågat en ny webb med ny funktionalitet från Sveriges Radio. SR har alltid varit starka på lyssnandet på webben, men utvecklingen har hunnit ikapp och även om det har tillkommit saker på vägen har vi bland annat efterlyst fler interaktionsmöjligheter för användarna.
Så äntligen kom beskedet om en ny sajt. Men jag måste erkänna att resultatet delvis var en besvikelse när det som presenterades bara var en mediesajt i raden av andra.
Sverige Radio bjöd idag in till ett möte för journalister och webbentusiaster där man skulle visa upp en webb som tog konceptet att lyssna på radio via nätet ett steg framåt. Och det man talade om i inledningen av vad vi kunde förvänta oss av den nya webben, som exempelvis att lyssnarna måste kännas och märkas, skapade förväntningar. Jag hade väntat mig något annorlunda och överraskande. Kanske en stor lyssna-knapp i centrum. Eller funktioner för att bjuda in och synliggöra besökarna i större utsträckning.
Istället blev det en liten lyssna-knapp uppe i vänstra hörnet. Och en tydligare paketering av radions innehåll. När det gäller knappen menar teamet bakom SRs webb att de har gjort en del undersökningar i fokusgrupper, men att de när sajten lanseras kommer att göra användartester och pröva sig fram till vad som funkar bäst.
Positivt med den nya webben är att kraven på att installera mjukvara för att lyssna, i form av Real Player och Windows Media Player, försvinner. Nu ska man kunna streama radio direkt från SRs webb istället för i en extern spelare. Det är ett stort steg framåt i att förenkla lyssnandet och med det kommer SR att slippa en hel del kundtjänstsamtal från användare som har problem med mjukvaruinstallationer. Tekniken ska heller inte vara en begränsning i att alla inte har tillgång till samma bandbredd då kvalitén på webbinslagen kommer att höjas trots en lägre bandbredd hos användaren.
Den nya sajten är snygg och prydlig, i sann Doberman-anda (byrån som jobbar med SRs webbnärvaro), och ger en tydlig presentation av SRs redaktionella innehåll. Man satsar att puffa för utvalt innehåll från olika program i topp. Och på att föra fram nyheter från flera kanaler och paketera dem på startsidan. På startsidan finns också smarta drop-down funktioner där att man kan välja vilka nyheter eller vilket programinnehåll man vill se mer av. Längre ner finns även en funktion där man kan läsa kommentarer från besökare och vad andra lyssnar på just nu runtom i Sverige. Tanken bakom den nya sajten menar SR är att det ska vara ”enkelt på ytan, men komplicerat under huven”. Drop-down menyerna ska ge en personlig känsla och nyheterna ska vara i fokus.
Att sen startsidan är väldigt lång och det är svårt att tro att lyssnarna ska scrolla och hitta till det som finns längre ner är väl kanske fråga om besökarvana.

Sverigesradio.ses nya startsida: I botten av den nya sajten ligger en spelare som följer med när man klickar runt. Den går att klicka ner (som på bilden) för att se information om program och göra inställningar.
Under mötet pratade SR själva om att sajten ska sjuda av liv. Men var är det livet? På den frågan svarar man att det kommer att märkas på kanalerna och programmens egna sajter där redaktionerna kommer att få en viss frihet i att bygga sina sajter inom ramverket. Det är också på programnivå som SR jobbar med att nå ut med sitt innehåll utanför den egna webben i forum som Facebook och Twitter.
Projektledaren Daniel Boo poängterade också att startsidan oftast inte är det man möter när man surfar in på SR.se, efter att exempelvis ha gjort en sökning på något man är intresserad av eller klickat på en länk. Utan att det ofta är enskilda artikelsidor för inslag man hamnar på där det finns möjlighet att lyssna, kommentera och klicka på länkar.
Diskussionen på mötet handlade dock inte bara om SRs egna webbplats utan exempelvis om hur innehåll kan integreras i andra kanaler som Spotify. Där svarar SR att samtal förs med exempelvis Spotify för streaming och med Soundcloud för att man ska kunna kommentera enskilda inslag, men att inget är klart än. Det togs även upp att man i dagsläget inte har en inloggningsfunktion med en användarprofil man kan ta med sig mellan SRs olika webbkanaler på nätet och i mobilen för att personalisera användandet.
Lanseringen av den nya webben, vars webbadress kommer att kommuniceras som Sverigesradio.se istället för SR.se, kommer att ske i tre till fyra olika releaser. Första steget är startsidan, den nya spelaren och P4 som är SRs största kanal, vilka kommer att släppas under mars månad. Målet är att innan midsommar avsluta med att lansera en riktigt bra mobilfunktion, utöver de podradio-applikationer som redan finns för Iphone och Android. SR-teamet tror mycket på mobilen och att det är naturlig pryl för radiolyssnandet.
Vad hela kalaset kommer att kosta vill SR inte säga och hänvisar till att det inte redovisar budget för enskilda projekt.
Så nu återstår det att se vad som kommer att hända med det sjudande livet på Sverigesradio.se och dess kanal- och programsajter under våren.

P4 Västernorrlands nya sajt där man i botten ser funktionen “Pulsen” med vilka program som spelas och kommentarer från besökare.
Länkar:
Joakim Jardenberg, bloggare och vd på Mindpark: Samtal om nya sr.se, eller rättare sagt – sverigesradio.seberg
Mikael Zackrisson på Veckans Affärer: SR missar chansen till förnyelse
Tags: sr, Sveriges Radio, webb
mars 17th, 2010 at 9:59 e m
Va? Fokuserar Sveriges Radio på radiolyssnarna och att lyfta radioprogrammens innehåll? Goddamn vilken blunder, när det finns viktigare grejer som t.ex.. uh.. twitter… eller.. har de en poäng ändå?
mars 18th, 2010 at 2:15 f m
Jag är rädd för att man gör ett misstag när man frågar lyssnarna/besökarna vad de vill ha, och sedan bygger efter det. Få kommer ju säga att de vill att SR ska vända upp och ned på hela tänket och revolutionera radiolyssnandet online. Istället får man svar som man frågar: Gör det ni har idag, men snyggare, mindre teknikstrul och lättare att hitta. Den besöksundersökningen skulle man kunna göra på vilekn svensk sajt som helst, tror jag.
mars 18th, 2010 at 5:36 e m
[...] Digitala affärer har varit på seminarium och kommit över första versionen av kommande SverigesRadio.se. Eller SR.se som den heter just nu. [...]
mars 18th, 2010 at 7:19 e m
“Att sen startsidan är väldigt lång och det är svårt att tro att lyssnarna ska scrolla och hitta till det som finns längre ner är väl kanske fråga om besökarvana.” Hrm? 90-talet ringde och vill ha tillbaka sin kunskap om användarbeteenden.
mars 21st, 2010 at 11:33 e m
[...] sajt, men har missat chansen att bjuda på nya tjänster och interaktivitet. Joakim Jardenberg, Miriam Olsson, Micke Zackrisson. Jardenberg har också skrivit en särskild postning om bytet av [...]
mars 22nd, 2010 at 1:02 f m
[...] om SR.ses (som i den nya lanseringen ska skrivas Sverigesradio.se) nya sajt . Det resulterade i ett blogginlägg på Digitala Affärer där jag utvecklade min syn på det vi fick se. En snygg mediesajt i raden, men var finns [...]
mars 22nd, 2010 at 5:53 e m
SR har registrerat både radiosporten.se och ekot.se som leder direkt till de bägge redaktionernas sidor, men medarbetarna på dessa redaktioner får inte använda adresserna i sändning. Enligt någon policy skall allt gå vi förstasidan. Vilket är bäst:
“Läs mer på sverigesradio punkt se snedstreck radiosporten”
eller
“Läs mer på radiosporten punkt se”
…min åsikt skiljer sig helt klart från företagets.
mars 25th, 2010 at 7:20 e m
@SR-medarbetare: Jag kan inte tänka mig något värre än att försöka hålla reda på hundra olika urler - självklart ska man hänvisa till sin sajt. Även om du som jobbar på sr tycker att “radiosporten.se” är jätteenkelt så tänkt dig “uppdraggranskning.se”, “nyhetsmorgon.se”, “svenskahjartan.se”, “robinson.se” osv osv. För att inte tala om hur dåligt ur SEO-perspektiv.
Skaffa en bra sök och säg “sök på radiosporten på sverigesradio.se” - det kan jag komma ihåg!
mars 25th, 2010 at 10:43 e m
[...] så klart inte begära att de ska svara på min blogg – men de kan ju inte heller undvika att märka att vi är en del som har reagerat. Det känns som att säga en sak och göra något annat – [...]
mars 29th, 2010 at 10:02 f m
[...] med tanke på de diskussioner det har varit kring SR:s nya sajt i veckan (och då tänker jag inte på valet av webbadress), så känns [...]
april 3rd, 2010 at 8:05 e m
Den nya sajten saknar struktur och tydlighet. Blev besviken.
april 4th, 2010 at 9:12 f m
[...] läsa djupgående analyser av lanseringen på Joakim Jardenbergs blogg jardenberg unedited, på Internetworlds Digitala Affärer blogg av Miriam Olsson samt av Mikael Zackrisson på Veckans [...]
juni 22nd, 2010 at 11:45 e m
[...] Hinner notera att Miriam Olsson från Internetworld också skrivit redan. Klockrent, som alltid: ”SR tänker på lyssnarna men missat besökarna” [...]