Digitala Affärer

Tidigare i höst arrangerade Internetworld Webbdagarna i Malmö och Göteborg. De femte och sjätte Webbdagarna för min del sedan jag började på Internetworld för snart två år sedan. Åren går fort, men det har också hunnit hända mycket. Då var begreppet sociala medier i sin linda och talarna pratade över huvudet på besökarna. Facebook hade sköljt som en våg över Sverige och företagen hade börjat nosa på det. Men det fanns få svenska exempel på hur sociala medier användes i verksamheter. Då pratade vi också mer webb 2.0, ett ord som mer och mer verkar ha bytts ut mot webben, helt enkelt.

Idag är bilden en annan. De konkreta exemplen från satsningar i sociala medier ligger nära tillhands. Tröskeln är lägre och budskapen når fram. På Webbdagarna pratade Comhem om den dialog det för med sina kunder på Twitter. Och försäkringsföretaget Europeiska berättade om att de har kopplat sin interna och externa webb till en blogg, Twitter, Facebook och en Youtube-kanal. Många av de företag som besöker Webbdagarna verkar också vilja lägga tid och engagemang på sociala medier, medan få ännu gör det.

En färsk undersökning med 60 svenska marknadschefer som gjorts av Episerver, leverantör av publiceringssystem, visar att var fjärde medelstort företag (23 procent) planerar att utveckla webbplatsen för att kunna hantera sociala medier. De andra svarsalternativen var personalisering pÃ¥ webbplatsen (8 procent) och att kunna hantera rörlig bild (6 procent). Men den största delen av företagen (47 procent) valde alternativet “vi har inte bestämt exakt vad vi ska göra pÃ¥ webben ännu”. Episervers analys är att de funderar pÃ¥ hur de kan fÃ¥ ut maximal affärsnytta för satsningar inom digital marknadsföring och sociala medier.

Det är också den känslan jag får när jag intervjuar konsulter och företag inför en kommande artikel. De konkreta exemplen finns och visar på att sociala medier driver engagemang, men hur ska det kopplas tillbaka till affären? De företag som inte har testat sociala medier är också de som är mest skeptiska. Och trots att det ska vara relativt enkelt att pröva så tycker många företag fortfarande att det verkar svårt och jobbigt. Det kan det tyckas vara, utifrån den tid och det engagemang man måste lägga ner. Däremot betalar det sig i de flesta fall i andra värden som trovärdighet och synlighet. Men resultatet är självklart unikt för varje enskilt företag.

Vad betyder ekot i sociala medier just för ditt företag?

Tags: comhem, europeiska, facebook, Sociala medier, Twitter, Webbdagarna, youtube

This entry was posted on onsdag, november 4th, 2009 at 11:23 f m and is filed under krönika. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.