Digitala Affärer

(min ledare till nästa nummer. Tyck gärna till!)

Kan Apple, med sina snygga, praktiska och poppiga produkter som snart nog alla vill ha, vara ett bolag som i grunden gör dåliga saker? Som är typ ”onda”.

Tja, ordet ”onda” används för dramaturgins skull. Apple som bolag är definitivt inte onda i en strikt mening. Men det finns en del tecken på att Apples väg faktiskt leder fel och inte gagnar utvecklingen på nätet.

Det är ju knappast ovanligt att bolag har förknippats med ondska och illvilja. Microsoft vet det alltför väl. Liksom datorjätten IBM. Liksom Telia. ”Monopolfasoner” sammanfattar delar av kritiken.

Men även Google och Facebook har fått uppleva den hårda kritiken, inte bara från konkurrenter utan från gamla goda vänner som nu ser sin vän svika ett eller annat ideal. I Googles fall har det handlat om allt från integritetsproblemen, det allt mer kommersiella i deras produkter till den svajiga resan i Kina. För Facebooks del har det blåst en hel del kring de nya tjänsterna kring ”social graph”, där vissa känt att Facebook varit lite för påhittiga och expansiva.

Nu är kanske turen kommen till Apple – som hittills haft svårt att göra några stora misstag på marknaden. Snarare har ju Apple varit bolaget som alla velat kopiera, bygga på och inte minst ha produkter från.

Nu kommer istället kritiken mot deras slutenhet, deras ambitioner att styra upplevelse och affär åt både näringsidkare och konsumenter.

Men Apples slutenhet och dess extrema krav på paketering uppskattas inte av alla. Tvärt om är det många som ser detta som en återvändsgränd som möjligen kan vara acceptabelt så länge Apple är en nischspelare. Men med Apple som den tongivande aktören för hur tjänster och produkter på nätet ska utformas är det inte lika roligt längre.

Själv är jag glad över min Iphone. Jag har svårt att uppröras över Itunes och Appstore. Jag kan till och med tycka att det är rimligt och bra att Apple tar ansvar för kvaliteten i tjänsterna som släpps på deras egen plattform.

Men det är i grunden otänkbart att alla bolag skulle kunna bete sig som Apple. Så slutna, så inbundna, så arroganta går det inte att vara om man i längden ska vara framgångsrika.

Dagens Apple kommer knappast kommer att kunna bidra till hur webben utvecklas framöver. De kommer bara att bidra till att Apple själva utvecklas.

====================

Antal träffar på Google:

“Facebook is evil”: 384 000 träffar

“Google is evil”: 183 000 träffar

“Apple is evil”: 53 300 träffar

“Microsoft is evil “: 43 100 träffar.

=====================

Alla pratar om:

… Ipad. Apples läsplatta intresserar massor. Vad den kommer att betyda är dock skrivit i stjärnorna.

Alla borde prata om:

… logistiken för e-handlarna. Den verkliga akilleshälen. Mitt eget paket blev liggande två veckor hos min Ica-handlare.

Surftips:

http://mindpark.se/hur-far-du-ihop-livspusslet/

Högt tempo behöver inte vara ett problem. Läs Joakim Jardenbergs tankar om effektivitet och arbetsbelasning.

Jag är på väg till den Blekingska skärgården, till ön Tjärö. Resan från Stockholm tar runt 7 timmar och fyra bussar är nu på väg dit, tre från Stockholm och en från Göteborg. Ännu fler är på väg i bil. 409 personer är anmälda till det som kallas Sweden Social Web Camp, SSWC.

Jag tänker mig att det blir ett analogt möte om digitala funderingar kring den sociala webben. Programmet bygger på att deltagarna själva anmäler sessioner och alla har möjlighet att bidra till innehållet. Vi samlas kring det nätet bäddar för - nätverk och erfarenhetsutbyte. Ett exempel från förra årets camp är årets vinnare i Internetworlds entreprenörslista där entreprenörerna kom på idén till Goldfish CRM i bastun på Tjärö.

Anmälan till SSWC är öppen för alla. Och anstormningen var total när biljetterna släpptes. Gemensamt för deltagarna är intresset för webben. Inför helgen har det diskuterats elitism och att vissa grupper dominerar som åker till SSWC, och åsikterna går som vanligt isär.

Jag tror att det finns en hel del att hämta under helgen och att diskussionerna som har pågått innan kan tas upp på SSWC med intressanta resultat. Verkligheten på nätet tar ju sig i samma uttryck som mänskliga relationer alltid har gjort, förutom att den kommuniceras till fler. Och för många av oss är nätet en helt integrerad del av vårt liv och inte en separat företeelse.

Campet i helgen har föranletts av ett intensivt twittrande under hashtaggen #sswc och mer blir det.

Jag intervjuade Josefine Hedlund, som också är på väg till SSWC, till Internetworld i morse.

Efter helgen kommer bilder och rapport från SSWC på Internetworld.se.

När de sociala medierna i Almedalen skulle summeras på fredagsmorgonen hamnade de större frågorna, såsom länkarnas betydelse på nätet idag och hur vi samverkar i exempelvis att skriva texter i fokus.

Debatten bestod av en lång rad kunniga personer med olika infallsvinklar på nätet: Brit Stakston från kommunikationsbyrån JMW, Martina Lind från Politometern, Amanda Brihed från LUF, Erik Laakso från Uppstuds och Emanuel Karlsten från Expressen. Debattledare var Alexander Bard, bland mycket annat grundare av det liberala nätverket Liberati. Hela fyra av de sex medverkande i panelen hade kopplingar till Folkpartiet eller Liberati (Martina, Brit, Amanada och Alexander).

Diskussionen kom i ganska liten utsträckning att handla om årets upplaga av Almedalen och istället kring trender på nätet i stort. Alexander Bard drev tesen att länkarnas betydelse minskar till förmån för kvalitetstexter och besökare på den egna sajten. Han var inte helt oemotsagt dock. Martina Lind försvarade länkarnas betydelse, även om de flesta verkade överens om att det krävs kvalitet och allt mer egen substans för att nå ut.

En annan diskussion under seminariet rörde sociala dokument, exempelvis texter där många samverkat för att skapa innehållet.

Att denna typ av “crowdsourcing” har utan tvekan blivit enklare och flera drev tesen att detta också givit ännu bättre texter än tidigare. Martina Lind hävdade dock att de politiska partierna i många avseenden varit en föregångare i att samverka och skapa tillsammans, exempelvis när olika former av program tagits fram.

I förlängningen av detta kommer vi att få se allt fler områden där vi samverkar, och Brit Stakston betonade exempvis vården, som framöver kommer att bygga mer på samverkan och samarbete, exempelvis mellan patient och vårdgivare.

Bland trenderna just i Almedalen i år framkom två spaningar från panelen:

- Uppkopplingen har varit för dålig, vilket hämmat vissa att använda Twitter eller Facebook. Det gjorde, enligt några i panelen, att de sociala medierna inte riktigt fortsatt att blomma ut.

- TV finns överallt, men som allra bäst i den “gerilla-tv” som JMW arrangerat och som Joakim Jardenberg hållt i varje morgon. Alexander Bard undrade varför politikerna inte i större utsträckning valt att använda webb-tv själva. Martina Lind hävdade att många politiker är duktiga skribenter och redaktörer, men knappast några videoredigerare.

Kanske skulle den kompetensen komma väl till pass även i årets valrörelse.

Kort och kanske något mörk videorapport (var är Björn Falkevik när man som bäst behöver honom…) från Almedalen.

Precis som förra året är vi på Internetworld på plats under Almedalsveckan.

Förra året bubblade det en hel del kring de sociala medierna, men det var ännu mer av IT-relaterade seminarier.

I år är det precis tvärt om: det är ganska ont om teknik- och IT-relaterade seminarier, medan de sociala medierna finns precis överallt. Allt är inte så framåtsyftande, en del är till och med bakåtsträvande. Men en hel del är bejakande och visionärt. Det är glädjande.

Bland de roligare inslagen är “sociala medier-akuten“, som pr-byrån JMW arrangerar och som sänder inslag varje morgon med kommentarer och analyser. Internetprofilen Joakim Jardenberg håller i programmet, Brit Stakston från JMW är bisittare varje dag. Webb-tv-visionären Björn Falkevik håller i tekniken. inte minst visar detta projekt hur bra det kan bli med små medel (och en hel del arbete och idéer, såklart).

Men utöver detta verkar de sociala medierna smugit sig in i de allra flesta andra områden. Det diskuteras hur de sociala medierna påverkar journalistiken (självklart), kulturen, skolan. Och så vidare.

Plus att det givetvis diskuterats hur de sociala medierna påverkat Almedalen i sig.

Årets trend är alltså att de sociala medierna både blivit ett glöd-hett debattämne. Men det är också mer än någonsin ett verktyg för att hålla igång en parallell debatt, kommunikationskanal och informationsspridningsväg utöver de traditionella kanalerna. Det är inte nytt, men det har accentuerats under året.

Årets upplaga av Almedalen är större än någonsin. Det är fler seminarier än någonsin tidigare. Ändå är det fullt på nästan varje seminarium jag varit på och rapporter från andra låter på samma sätt.

Det ska bli spännande att se hur denna festival för politiskt och samhällsintresserade ska fortsätta att utvecklas. Att de sociala medierna kommer att fortsätta att både bli ett diskussionsämne och ett verktyg för alla på plats, det är nog uppenbart.

(… och här är ledaren till nästa “vanliga” Internetworld. All feedback är välkommen.)

Ordet “strategi” ger gärna associationer till abstrakta diagram, högtravande formuleringar och långtgående visioner.

Och visst är det bra att tänka stort och gärna sätta in saker och ting i ett sammanhang.

I detta nummer tittar vår reporter Lisa Bjerre närmare på webbstrategin längre fram i tidningen.
Intresset för att göra webben strategisk och att få in online-aktiviteterna i övriga verksamheter är stort från många. Med rätta.

Samtidigt är det farligt om din webbstrategi blir full av floskler och ambitioner som alla på förhand inser är orealistiska.

En fungerande strategi för webben kräver tre fundamentala komponenter:

1 - den är enkel och konkret

2 - den fokuserar på människor och processer - inte på teknik

3 - den ändras ofta

Säkert finns det fler som någon vill lägga till, säkert går dessa tre att formulera annorlunda.

Men i min värld - och det är ju också din värld - är det omöjligt att ägna sig åt en strategi i månader och tro att den ska räcka lika länge.

Istället är framtidens melodi att pröva sig fram, att våga ifrågasätta och ibland tänka om helt.

Strategier ska förvisso vara strategiska och vara så hållbara det bara går, men om din strategi hindrar dig att tänka nytt eller att ompröva gamla sanningar, då är det en dålig strategi som måste bytas ut.

Kanske är framtidens strategier snarare taktik - kortsiktiga och snabba besked, även kring de stora, svåra frågorna.

Taktik sägs vara konsten att vinna ett slag medan strategin är konsten att vinna ett krig. Problemet är nog att vi just nu har svårt att reda ut vilket krig vi är med i. Och dessutom vilka som i så fall står på motståndarsidan.

Alla pratat om: valet. Att de sociala medierna och nätet har spelat större roll än någonsin vet vi redan.

Alla borde prata om: Entreprenörsandan. Det pratas mycket, men hur mycket har gjorts för att förenkla och underlätta för nystartade bolag?

(Min ledare till vår “specialare” i september, Stora Webbguiden. Tyck gärna till.)

Ett av de många tweets som på ett föredömligt bra sätt summerar läget just nu kom i juni från @claes.
“Har bestämt mig. Sätter värde noll, zero, zilch, nada på idéer. Det är den som gör som vinner. Facta, non verba.”

Det går inte att komma ifrån att vi har pratat väldigt mycket om webben, om sociala medier och om nya beteenden den senaste tiden.

Det har haft sin tid. Vi har behövt prata om våra nya beteenden, våra nya verktyg, alla gamla kompisar vi hittat tillbaka till på grund av Facebook och glädjen i detta.

Jag tror inte jag varit på en middag det senaste året som inte på något sätt berört de sociala medierna, dess hot och möjligheter.

Men nu har vi pratat nog. Nu har vi idisslat frågan - nu är det hög tid att sätta spaden i jorden.

Verktygen finns där, ofta gratis och dessutom ofta väldigt enkla att dra nytta av.

Handlingsplanen ser ut så här:

- Engagera dig i tekniken. Lagom mycket, men se till att du lär dig *liiite* mer än tidigare. Även om du är chef…

- Ta hjälp av din it-avdelning. Se till att de blir din spjutspets mot alla de nya spännande tjänsterna. Du behöver dem.

- Testa, testa, testa. Och var inte rädd för att misslyckas.

Ett av dina bästa verktyg kommer att vara den här guiden, Stora Webbguiden, där vi varje år samlar det bästa och viktigaste ur vår utgivning.

Aldrig annars får du råd och tips samlat på ett så effektivt sätt som här. Här hittar du både inspiration och konkreta verktyg som lämnar pratet och sätter fokus på aktiviteten.

Det enda som stressar mig själv är att jag ju är betydligt bättre på att tänka ut idéer och smarta formuleringar än att göra något själv.

Årets mest osannolika konferenslokal ligger i Billdal, en bit söder om Göteborg. Där har e-handlare från när och fjärran samlats för att diskutera försäljning, logistik, sök, marknadsföring och allt annat som har med e-handel att göra.

Att det är just Billdal som blivit denna mötesplats beror på att det är Jetshop som bjuder in och att det finns utrymme i deras hus - och värre kunde det varit.

Själv har jag varit moderator under två dagar - en kväll och en halvdag återstår.

Även om det kanske är lite tidigt att summera aktiviteten, som går under namnet “Scandinavian E-business Camp” (www.sebc.se), så vågar jag mig på några inledande intryck:

- E-handlare söker det konkreta. Strategier i all ära, men för många e-handlare är det viktigare att vara konkret och tydlig, att ge handgripliga tips.

- Statistik och siffror är alltid spännande. Både Klarna och Dibs bjöd på siffer-frossa och alla älskar det.

- Twitter används inte av så många, men för de som har det är det ett utmärkt konferensverktyg. Sök på #sebc10 och kolla själv.

- Folk kan inte få nog av Google. Nicole Haman och hennes kollega var på plats och även om det knappast var några stora nyheter för besökarna finns det ett enormt sug efter mer information. Och efter personer att prata med om Googles verktyg.

I kväll ska Jetshop dela ut pris till några av de bästa e-handlarna i Jetshops system. Läs om vinnarna på Internetworlds sajt. Vi rapporterar under kvällen.

… det tog ett bra tag.

Våra sajter på IDG, inklusive internetworld.se och idg.se, har haft ett rejält stopp i natt och hela förmiddagen.

Bakgrunden verkar vara en attack på våra system.

Jag drar två slutsatser:

1 - nätet är numera så självklart i vår arbetsmiljö att vi inte klarar oss särskilt länge utan det. Själv åkte jag hem i brist på arbetsuppgifter. Jag var inte ensam.

2 - vår sårbarhet är lika uppenbar. Trots ett grundligt säkerhetsarbete och åtskilliga åtgärder för att undvika detta går det, med rätt metoder, att slå ut även stora och tunga sajter som idg.se, där ju även Internetworld huserar.

Låt oss hoppas att det dröjer länge innan vi behöver uppleva detta igen.

Planeringen för Webbdagarna Malmö (22 sep) och Göteborg (16sep) är på gång, och vi har redan börjat diskutera innehåll, struktur och utveckling. Både lokalen och datumen är satta så nu ligger vårt fokus på att göra agendan så bra som möjligt.

Så här ser just nu våra arbetsdokument ut avseende innehållet (klicka för större bild):

Malmö

GöteborgVi är fortfarande i ett tidigt skede utav planeringen men vi tar gärna emot synpunkter och idéer, både på vad du saknar eller vad som kan vara ännu vassare. Kom gärna med tips på bra talare under de olika passen. Mejla till magnus.hoij@idg.se eller yasmin.tilles@idg.se