Digitala Affärer

Idag, onsdag, drar #leweb igång i Paris. Vi på Internetworld har bevakat denna konferens under flera år. Men i år har vi tagit med oss ett större gäng: både chefredaktören Magnus Höij, redaktören MIriam Olsson Jeffery, vår upplageansvarig John Sundström och vår projektledare för våra event Yasmin Tilles.

Vi satsar större på bevakningen i år för att både ta med oss rena nyheter, spännande tankar och redaktionella idéer, men också lära oss mer om eventet i stort och hur man lyckas bygga en konferens med över 3000 personer med besökare från en mängd länder.

Givetvis kommer vi att kunna summera mer i slutet av veckan och under nästa, men redan nu drar jag några slutsater.

- Med över 3000 personer och troligen ännu fler uppkopplade enheter måste nätverket fungera klanderfritt. Det gjorde det förra året, men hittills finns det en hel del utmaningar med att vara uppkopplad.

- Med så många besökare och så brett och varierat program ställer det stora krav på rörlighet och att besökarna kan flytta runt. Det kan behöva utvecklas.

- Soff-samtal är ett format som funkar om man gör det rätt. Men jag tror att det behöver varvas med duktiga estradörer som får äga scenen. Det skulle även #leweb kunna utveckla.

Mer tankar kommer senare. Följ @magnushoij, @miriamolsson och vår nyhetsrapportering på www.internetworld.se för löpande nyheter och rapporter.

I veckan, närmare bestämt i fredags, testkörde vi en ny idé jag funderat på ett tag: Studio Webbdagarna. En enkel form av webb-tv på vår favoritplattform Bambuser.

Det blev en betatest där vi lärde oss en hel del. Och fick en del annat bekräftat.

För min del fick jag bekräftat att det fungerar att göra webb-tv på ett ganska enkelt sätt. Det blev en bra diskussion och vi fick en hel del tittare. Det gör att vi kör igen, nästa gång kanske i skarpt läge.

Det som inte fungerade bra var ett antal grejer.

Först det mest uppenbara: ljudet. Det blev väldigt burkigt och skrikigt. Svårt att lyssna på helt enkelt. Vi har sedan länge vetat att det är ljudet som är det riktigt viktiga när vi sänder och den här gången fungerade det inte alls.

Jag bör se till att kunna följa en eventuell diskussion med tittarna. Jag tycker att direktsändningsgrejen är viktig, men en av poängerna är ju att vi dÃ¥ kan fÃ¥ till en “live-känsla” och ha ett begÃ¥vat samtal med alla er tittare ocksÃ¥. Det missade vi helt denna första gÃ¥ng.

Jag tror också att vi ska jobba hårdare med formatet. Trots att 15-20 minuter inte är långt bör vi dela upp det i mindre stycken med grafik eller vinjetter emellan.

Även om det var två bra gäster, Martin Deinoff från Creuna och Björn Elmberg från Sapient Nitro, så är det uppenbart att vi över tid måste ha både kvinnor och män som gäster. Och eftersom det finns så många duktiga tjejer i branschen så är detta det minsta problemet.

Nåväl - ingen fara ännu. Det var verkligen ett försök och ett test där vi lärde oss massor. Nästa gång blir det ännu bättre.

Jag har, förutom mitt “dagjobb” som chefredaktör pÃ¥ Internetworld, en hel del externa uppdrag av olika slag, bland annat inom ramen för IDGs eventverksamhet.

Idag var en sådan dag, då jag under en heldag modererade ett antal talare på temat ECM, Enterprise Content Management.

Det rör sig alltså om system som på olika sätt kan användas för att strukturera datahantering, ofta internt på företag. Typiska tillämpningar är journalsystem, dokumentation i reglerad verksamhet, såsom läkemedelsindustrin eller försvarsindustrin.

Likheterna med våra vanliga publiceringssystem, CMS, är stora, såklart.

Det blev en spännande dag, med mÃ¥nga kloka tankar. Men för att bryta av inledde jag ändÃ¥ dagen med nÃ¥gra tankar som jag tycker hänger i den “online-luft” som jag andas till vardags och som kanske kan sätta lite perspektiv pÃ¥ den struktur och ordning och reda som mÃ¥nga inom ECM-världen eftersträvar.

Jag gjorde följande tre spaningar:

- I onlinevärlden är struktur sällan något som vinner över kaos. Utvecklingen går så snabbt att det är omöjligt att hålla ordning. Dessutom kan kaoset ibland ge andra positiva bieffekter. Istället för att bygga snygga katalogstrukturer så söker vi oss fram.

- Det är svårt att förhålla sig till intern och extern information. I en transparent värld flyter all information ut och in, lite oavsett var företaget tar slut och var nästa börjar.

- Det kan också vara så att ordet och texten sakta tappar mark till förmån för bild, video och ljud på nätet. Detta går inte fort och vi vet ju att hela Google framför allt bygger på bokstäver och siffror, inte på bilder. Men en spekulation kan vara att vi kommer att samla allt mer av vårt material i bilder istället för i ord.

Det visade sig att flera av talarna på olika sätt bekräftade dessa tankar - eller i alla fall inte bestred dem rakt upp och ner. Att sedan ECM-världen alltid kommer att vara lite mer strukturerad än någonsin webbvärlden är väl en annan sak.

Även om vi på Internetworld på  inget sätt har synpunkter på vilken dator, telefon eller vilka system som världens alla internetanvändare väljer att använda, så blev Steve Jobs bortgång förra veckan ändå något som berörde oss i djupet.

Apple har inte bara fantastiska användare - lojala, fokuserade och enastående ambassadörer för varumärket Apple.

Apple har också i grunden förändrat sättet vi skapar tjänster och produkter på. Teknisk fulländning räcker inte längre, det måste också vara snyggt, helst vackert. Det måste vara lätt, helst barnsligt enkelt, att använda.

Även om Apple knappast kan ses som ett onlineföretag i jämförelse med Facebook, Google eller Amazon har bolaget haft minst lika stor påverkan på våra webbtjänster som någonsin de mer renodlade onlineprojekten.

Apparna till Iphone är de mest konkreta exemplen, men det stannar inte där. Hela gränssnittet som Apple erbjuder sina användare i form av operativsystem, hårdvara, paketering och upplevelse går numera igen och är en förebild oavsett vad man vill skapa på nätet.

Djävulen sitter i detaljerna sägs det, men det kanske lika mycket Gud som döljer sig just där. Apples produkter var inte bara bra i sin helhet. Det var bra också i varje detalj.

Bakom allt detta stod Steve Jobs. Inte bara, men i synnerhet.

Det har redan skrivits och kommenterats spaltmeter om Steve Jobs. Både när han levde och när han nu gått bort. Mycket skulle man kunna skriva under på.

Men för att bara göra ett enda litet tillägg så är det väl att betona hur mycket Apple och Steve Jobs betytt för webben och våra moderna, digitala tjänster. Den betydelsen går inte att nog betona.

Hatten av.

Jag har ju för länge sedan summerat Webbdagarna i Stockholm, men när jag körde fritext-fälten från Göteborgs-enkäten via www.wordle.net kände jag att jag borde göra samma sak med Stockholmsenkäten.

Jämför gärna, men de är överraskande lika.

Vi är ju även klara med Webbdagarna i Malmö sedan ett tag tillbaka och vi är överlag nöjda även med detta event.

Här kommer lite från undersökningen (alltid skala 1-5):

• Totalbetyg pÃ¥ konferensen: 3,94
• PrograminnehÃ¥llet: 3,94
• Lokalen: 3,76
• Mat och fika: 3,7

Och så här gick det för våra bästa talare (totalt hade vi 11 talare i Malmö i år):

1. Stefan Hyttfors, Wenderfalck    4,6
2. John Ekman, Conversionista   4,15
3. Adam Hassan, Cybercom    4
4. Pontus Jeppsson, IDG    3,86
5. Malin Eliasson, SEB    3,64

Bra jobbat av alla er, i synnerhet Stefan, John och Adam som alla klarade det magiska 4-strecket!

Nu laddar vi för 2012!

(Uppdaterat: vi jagade in ytterligare några svar på enkäten vilket gav något ändrade betyg på konferensen. Jag valde att fixa till det. De från den ursprungliga postningen inom parentes. Topplistan över talarna har nu rangordnats baserat på de nya betygen.)

Så har vi då fått in ett hyffsat underlag via besökarenkäten från Göteborg för att kunna summera Webbdagarna i år.

Här är ett utdrag från enkäten (betygsskalan är 1-5):

• Övergripande betyg pÃ¥ konferensen: 4,03 (var tidigare 3,98)
• PrograminnehÃ¥llet: 3,86 (3,83)
• Konferenslokalen: 3,99 (3,95)
• Mat och fika: 3,46 (3,37)

Här är de talare som fick bäst betyg i Göteborg:

1. Martin Deinoff, Fredrik Marcus, Creuna    4,28 (den tidigare siffran var 4,32)
2. Sarah Wittbom, Nordic E-commerce Foundation    4,15 (4,15)
3. John Ekman, Conversionista  4,13 (4,1)
4. Bo Dahlbom, IT-universitetet   4,09 (4,07)
5. Adam Hassan, Cybercom    4,06 (4,00)
6. Ceclia Björnstedt, SEB   4,04 (3,99)
7. Arne Andersson, Postnord    4,03 (3,92)
8. Morris Packer    4,02 (3,94)
9. Kristian Kamhaug, SAS   4,01
10. Gustav von Sydow, Burt    3,94 (3,94)
11. Jack Melcher-Claesson, Traveas   3,87 (3,95)

Totalt hade vi 32 talare. Ingen enda fick under 3,0 i betyg, vilket händer väldigt väldigt sällan. Bra även där!

Av dessa siffror drar jag också två andra slutsatser:

• Unconference-spÃ¥ret blev kanske inte fulländat i sin organisation, men innehÃ¥llet var strÃ¥lande. TvÃ¥ av topp-talarna (Adam och John) var just i detta rum.
• Även spÃ¥ret om e-post var succé innehÃ¥llsmässigt. Bra jobbat av bÃ¥de Sarah och Jack som var bland vÃ¥ra topp 10.

Betyget till vår expertpanel blev bra: 3,5. Vi kan troligen göra mer av den kompetens som fanns bakom mig och talarna, men jag är ändå nöjd över denna början. Detta är ett format jag tror vi kan dra nytta av mer framöver.

Avslutningsvis bad vi våra besökare att beskriva de två dagarna i Göteborg med en mening. Om man kör dessa meningar genom http://www.wordle.net/ så får man det här (klicka på bilden så ser du bättre):

(Den här ledaren är jag mer osäker på, ärligt talat. Men den kanske kan väcka någon tanke?)

Jag är, som du kanske vet, ingenjör. Jag har läst massor av matematik och fysik. Jag älskar axiom och jag har en enorm beundran för Euler och Gauss.

Dessutom, och det är kanske det viktigaste här, har jag en enorm beundran och respekt för världens alla ingenjörer som, oavsett om de kallar sig just ingenjörer, hackare, tekniker eller it-specialister, bygger vidare på den värld som idag står allt stadigare på modern teknik.

Och ett är säkert: vi hade aldrig haft en värld som varit så rolig, effektiv och så intelligent som den vi har idag. Trots allt: några av de allra mest socialt kompetenta tjänsterna vi har idag, Facebook till exempel, är ju byggda av ingenjörer.

Men det finns en del utmaningar - kanske till och med problem - med en värld full av ingenjörer. Även om de är sociala.

En är att ingenjörer lite för ofta behöver definiera allt. Ord, fenomen, trender. Allt ska in i begrepp som definieras. Webb 2.0 har en definition, men mÃ¥nga är frustrerade över att begreppet “sociala medier” inte har det.

Ett annat problem, som hänger ihop med definitionsfrågan, är att ingenjörer vill kunna räkna sig fram till ett svar. Om man bara tänker tillräckligt länge och tillräckligt hårt så kommer vi fram till svaret.

Ett annat problem med ingenörer (och minns att jag faktiskt tycker om ingenjörer) är att det ofta blir fokus på funktion och effekt än på förändring och dynamik. Ingenjörer tycker om att bygga saker som blir färdiga. Men ibland är resan minst lika viktig som målet.

Utvecklingen på webben är givetvis också en tekniskt driven utveckling. Och den står och faller givetvis med tekniska förutsättningar.

Men om man bara ser till utvecklingen de senaste åren och framför allt framåt tror jag inte att en ingenjör sitter inne med rätt verktyg, rätt glasögon.

(Det här är ett utkast till ledare till nästa nummer. Tyck till!)

Utvecklingen på nätet har varit explosiv, och det är inte rimligt att prata versionsnummer eller steg (även om vi givetvis minns hela diskussionen om webb 2.0, den semantiska webben och allt annat).

Men ibland behöver vi ändå metaforer och gränsdragningar för att tydliggöra ett resonemang. Därför vågar jag mig på att göra en grov översikt över utvecklingen - och en tanke om framtiden.

Precis som våra traditionella medier började även webben med väldigt mycket monolog - envägskommunikation. Sajterna var inledningsvis utan sociala komponenter, utan kommentarer. Det var statiskt och broschyr-aktigt.

Men inbyggt på nätet har det hela tiden funnits en öppning för dialogen. Det går att hävda att internet alltid varit socialt, med e-post, nyhetsgrupper och BBS:er av olika slag. Men det var först med bloggarna, mikrobloggarna och tjänster som Facebook som detta verkligen sattes i händerna på var och en.

I denna sociala revolution blev det snabbt en jakt på nästa delmål: att bli så uppskattad, så social och så nätverkad som möjligt. Likes och fans blev måttstocken på framgång. För många företag, organisationer och personer är detta just nu, hösten 2011, måttet på hur vi lyckas på nätet.

Men det är givetvis inte målet på resan. Antalet fans eller likes kan rimligen inte vara ett egenvärde.

Nu kommer frågan: vad gör vi med dessa fans, dessa kompisar och nätverk?

Här är tre ledtrådar, som jag tror leder mot svaret:

1 - börja med att reda ut om du har rätt fans, rätt målgrupp. Att ha hundratusentals fans på din Facebook-grupp kan visa sig vara helt meningslöst, om det är fel personer som du inte alls vill nå. Eller som inte bryr sig om dig i någon egentlig mening. Vårda de som står dig närmast. Ibland kan det till och med vara bättre att hålla nätverket litet och intimt än stort och ostyrligt.

2 - dra nytta av ditt nätverk - lyssna och förändra baserat på vad de säger. Ett bra nätverk är också en tillgång för att skapa mer, utveckla och bygga vidare. Drar du inte nytta av det missar du i praktiken också nätverkets kanske mest centrala funktion.

3 - räkna med att utvecklingen kommer att fortsätta. Håll koll på tjänsterna, trenderna och produkterna som kommer att skapa framtidens webb. Det enda vi kan vara säkra på är att vi inte är klara.

*******

Alla pratar om…

… Facebooks nya funktioner och inte minst kopplingen till Spotify. FrÃ¥gan är om kopplingen var sÃ¥ begÃ¥vad som man först trodde.

Alla borde prata om…

… Google+. Jag vet att vi är mÃ¥nga som har ett konto, men vad ska vi ha det till?

Favoritsajt just nu:

Resetjänsten jag inte kan vara utan. Klockren både på sajten och i mobilen.

http://www.tripit.com/

Nästa vecka drar vi iväg till Malmö för årets upplaga av Webbdagarna. På onsdag kör vi på Malmö Börshus, precis som vanligt, men med ett program som jag verkligen ser fram emot.

Jag har själv fått femton minuter att inleda dagen med och har funderat en del på hur jag ska disponera dessa.

Här är mina tankar så här långt.

- Intro. Givetvis hälsar jag välkommen, presenterar mig själv och övriga från Internetworld.

- Hem till oss. När man kommer till Webbdagarna ska det kännas som om man är bjuden på kalas. Vi vill vara goda värdar, vi vill skapa en trevlig stämning, vi vill att alla ska känna sig väl omhändertagna och vara välkomna.

- Hemma hos oss är det högt i tak. Vi har olika åsikter, vi tycker om olika. Vi tycker om folk som säger rakt ut vad de tycker och vi tycker om att argumentera tillbaka.

- Hemma hos oss gör vi mycket. Vi skapar. Vi tycker om folk som inte bara pratar, utan alla som själv bygger, utvecklar, realiserar. Inget fel i chefer, men det gäller att alla verkligen kan sätta spaden i jorden och trycka till.

- Hemma hos oss stänger vi inte av mobilen. Vi checkar givetvis in. Vi följer twitter. Vi kanske Facebookar via mobilen. Och vi använder telefonen på ett sätt som gör det fysiska samtalet bättre, inte sämre.

- Hemma hos oss är det inget problem att de sociala medierna tar allt mer utrymme. Genom att dela information, dela känslor och dela händelser med varandra berikar vi varandras liv.

- Hemma hos oss peppar vi varandra. Positiv feedback är viktigt. Rak, relevant och konstruktiv kritik är nödvändigt, men ännu viktigare är att lyfta fram allt som är bra, allt vi tycker om och att få en positiv spiral på samtalet.

- Hemma hos oss tar alla ansvar. Visst, vi är värdar och gör så mycket vi bara förmår för att alla ska trivas och ha de bra. Men det faller ett stort ansvar på alla - även besökare - att bidra till det positiva och till det goda samtalet.

Jag hoppas att det här formatet gör det möjligt att både hälsa välkommen men också berätta lite om webben och dess möjligheter just nu.

Jag vill också ge lite utrymme åt att presentera Sogeti, som kommer att sitta på scenen och skapa något spännande. Plus inte ta död på Stefan Hyttfors inledning, som jag hoppas kommer att bli grym direkt efter mig.

Vi får väl se. Vill du vara med och lyssna? Det är inte för sent att anmäla sig.